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CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD: CLAVES PARA COMPRENDER A CLIENTES Y A USUARIOS

La mundializacion obliga a las empresas a esforzarse en la comprension del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economia. Creo firmemente que hoy en dia podemos hablar de una sociologia del cliente. El proposito fundamental del autor es como conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada. Atencion al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

Autor: JOAN ELIAS
ISBN: 9788480885362
Nº de páginas: 156
Formato: PDF
Tamaño: 21.99 Mb

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